Anmelden und Antrag einreichen

Wenn Sie bereits Zugangsdaten erhalten haben, melden Sie sich bitte hier an.

Anderenfalls füllen Sie bitte nachfolgendes Formular aus. Bitte melden Sie sich nur an, wenn Sie sofort einen konkreten Antrag zur Streitbeilegung einreichen möchten. Nach erfolgter Anmeldung können Sie direkt im Anschluss Ihren Antrag eingeben.

Bitte beachten Sie vorab:

  1. Wir können nur tätig werden, wenn Sie Verbraucher sind und der Antragsgegner ein Unternehmen ist
  2. Sie müssen sich bereits selbst um eine gütliche Einigung mit dem Unternehmen bemüht haben.
  3. Ihr Antrag muss den Antragsgegner benennen, den Sachverhalt beinhalten und klar erkennen lassen, welches Ziel Sie verfolgen. Ebenso benötigen wir, sofern vorhanden, mindestens eine Referenznummer zu Ihrem Vertrag, z.B. Kundennummer, Vertragsnummer oder Bestellnummer.
  4. Bitte beachten Sie unsere Verfahrensordnung.

Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular sorgfältig und vollständig aus. Mit einem * gekennzeichnete Felder müssen ausgefüllt werden.

Ihre Kontaktdaten:

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Hinweis: Sie werden nach der Anmeldung zum Formular zur Beschwerdeeingabe weitergeleitet.

Beim Klick auf "Anmeldung absenden" werden Ihre Eingaben überprüft. Dies kann einige Sekunden dauern. Wir bitten um etwas Geduld.